Создаём с нуляКоротко
Курьерскую службу выбирают по пяти вещам: кто она (юридическое лицо и статус), что именно обещает (сроки, зона, вес и размер), сколько стоит и за что платите, что будет при потере или повреждении посылки и как её отследить. Ниже чек-лист из 10 пунктов, который можно пройти за 10 минут до заказа.
Чек-лист из 10 пунктов
- Кто перевозчик. Найдите организацию или ИП в госреестре по УНП (Беларусь: egr.gov.by) и сверьте название, адрес, статус. Если УНП на сайте не указан, это повод насторожиться.
- Виды деятельности. Проверьте, что в реестре указана деятельность, связанная с доставкой или перевозкой.
- География и зоны. Работает ли служба в вашем городе и между вашими городами, есть ли ограничения по зонам.
- Что можно отправлять. Вес, размеры, запрещённые вложения: требования должны быть в условиях на сайте или в договоре.
- Сроки. Какие сроки обещает служба, от чего они зависят (город, время заказа, выходные) и что будет при задержке.
- Цена и из чего она состоит. Тариф, наценки за вес и габариты, страховка, возврат, ожидание курьера, дополнительные услуги. Просите итоговую сумму до оплаты.
- Ответственность и страховка. Что компенсируют при потере или повреждении, как оценивается груз, какие документы нужны для претензии (условия смотрите в договоре конкретной службы).
- Отслеживание и связь. Есть ли номер отслеживания, приложение или сайт, как связаться с курьером и поддержкой.
- Документы. Договор или публичная оферта, накладная, акт, чек. Сохраняйте их и фото посылки перед отправкой.
- Отзывы и репутация. Читайте отзывы на нескольких независимых площадках и обращайте внимание на повторяющиеся жалобы, а не на единичные.
Таблица для сравнения нескольких служб
| Критерий | Служба А | Служба Б | Служба В |
|---|---|---|---|
| УНП и статус в реестре | |||
| Зона доставки | |||
| Сроки | |||
| Итоговая цена | |||
| Страховка и компенсация | |||
| Отслеживание | |||
| Договор или оферта | |||
| Отзывы |
Заполните её по данным с официальных сайтов компаний: тарифы и условия меняются, актуальные значения указаны на сайте службы.
Красные флаги
- Требуют полную предоплату на личную карту или неизвестный счёт.
- Нет данных о компании (название, УНП, адрес) или они не совпадают с реестром.
- Обещают «гарантированную доставку за несколько часов в любую точку» без условий.
- Отказываются дать договор, оферту или накладную.
- Просят отправить документы или оплату в мессенджере без подтверждения.
- Цена «слишком низкая» без описания, из чего она состоит.
Если нужна перевозка груза
Для грузов используйте материалы о перевозчиках: Как проверить перевозчика, Биржи грузов, Калькулятор стоимости рейса и цены за 1 км.
Курьерам и службам доставки
Если вы сами развозите заказы, посмотрите Что такое Яндекс Маршрутизация и Как построить маршрут по нескольким точкам.
Частые вопросы
Как проверить курьерскую службу?
Найдите компанию в госреестре по УНП, сверьте адрес и статус, прочитайте договор или оферту и отзывы.
На что смотреть в договоре?
Предмет и сроки, цену и порядок оплаты, ответственность и компенсацию при потере, порядок претензий.
Нужна ли страховка посылки?
Зависит от ценности отправления и условий службы: уточните, как оценивается груз и что компенсируется.
Можно ли платить заранее?
Предоплата допустима, если вы проверили компанию и есть документ об оплате; полную предоплату неизвестной службе лучше не вносить.
Что дальше
Материал справочный, не является юридической консультацией.
Источники
Автор: Редакция Logistics.by. Проверено редакцией 25.10.2026. Сведения собраны по официальным источникам, перечисленным выше. Материал справочный и не заменяет консультацию специалиста; законодательство и условия меняются, проверяйте актуальные данные.